Il primo progetto multilingue è molto più della semplice consegna di una traduzione. È l'inizio di un processo che renderà tutti i progetti futuri più rapidi, più semplici e più coerenti.
Uno degli aspetti che apprezzo di più del mio lavoro è vedere come il rapporto con un cliente si evolva nel tempo..
Il primo progetto è quasi sempre quello che richiede il maggiore impegno.
Dedichiamo tempo a discutere la terminologia, esaminare il materiale esistente, comprendere il pubblico di destinazione, definire il tono di voce, raccogliere glossari e rispondere a decine di piccole domande che ci aiutano a capire come il cliente comunica.
All'inizio tutto questo può sembrare un lavoro impegnativo.
In realtà è un investimento.
Una volta individuato il traduttore più adatto, definito lo stile di scrittura preferito e documentate tutte le esigenze del cliente, l'intero processo cambia.
I progetti successivi diventano sorprendentemente semplici da gestire.
Il cliente non deve più spiegare ogni volta le proprie preferenze.
Il traduttore conosce già il marchio, la terminologia e lo stile richiesto.
Noi conosciamo già il processo di revisione interno del cliente, i formati di file che preferisce e gli aspetti che richiedono particolare attenzione.
Il risultato non è soltanto una consegna più rapida, ma anche una maggiore coerenza in brochure, siti web, presentazioni, file di sottotitoli e campagne di marketing.
Questa continuità è particolarmente importante nella localizzazione.
I lettori spesso non notano consapevolmente la coerenza, ma si accorgono immediatamente delle incoerenze.
Una terminologia non uniforme, un tono di voce che cambia o stili di scrittura diversi possono dare l'impressione di un marchio poco coerente, anche quando ogni traduzione è tecnicamente impeccabile.
Per questo considero sempre il primo progetto come le fondamenta di una collaborazione a lungo termine, e non come un incarico occasionale.
Più lavoriamo insieme, più il processo diventa efficiente.
Con il tempo, molti clienti si limitano a inviarci un'e-mail con scritto: "Federica, puoi procedere?"
Ed è proprio questo l'obiettivo.
Il cliente non deve più preoccuparsi del processo, perché lo abbiamo costruito insieme.